公立醫(yī)院改革 審視內(nèi)部考核和外部評估
顧慮重重,是基層試點(diǎn)單位的普遍情緒。
2010年下半年,衛(wèi)生部網(wǎng)站上隔三差五地便發(fā)布一條部領(lǐng)導(dǎo)到公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市調(diào)研的信息:陳竺視察 張茂視察北京、上海,馬曉偉視察
在2010年11月、12月舉行的多次公開會議上,衛(wèi)生部部長陳竺、副部長馬曉偉等經(jīng)常以開展預(yù)約診療和分時段就診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、開展兒童白血病和兒童先天性心臟病醫(yī)療保障試點(diǎn)工作、開展臨床路徑管理試點(diǎn)、開展電子病歷試點(diǎn)、開展大醫(yī)院和基層醫(yī)院間對口協(xié)作等方面取得的成果,來支撐"公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作開局良好、進(jìn)展順利"的觀點(diǎn)。
然而有人認(rèn)為,即便目前在緩解"看病難"方面取得一點(diǎn)成果,但對解決"看病貴"問題幾乎沒有作用,歸根結(jié)底,公立醫(yī)院仍然受困在補(bǔ)償機(jī)制。
在鎮(zhèn)江會議上,馬曉偉強(qiáng)調(diào):"公立醫(yī)院改革更為迫切的任務(wù)是創(chuàng)新體制機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理,必要的花錢也是為了買機(jī)制、建機(jī)制。"
必須直面群眾的關(guān)切
對下一步的工作,"的的確確要更多地回答群眾直接的關(guān)切"。2010年12月24日上午,衛(wèi)生部部長陳竺在回答全國人大常委會委員詢問時表示:"一定要在重大的體制機(jī)制問題上取得突破。"
前期公立醫(yī)院改革試點(diǎn),以單項(xiàng)改革諸多,一般選擇的是操作相對容易、見效快、受環(huán)境制約因素小的任務(wù)進(jìn)行推進(jìn)。
馬曉偉在《求是》發(fā)表的文章中曾對公立醫(yī)院改革試點(diǎn)啟動近一年來的成效和經(jīng)驗(yàn)做過較細(xì)致介紹。在"完善服務(wù)體系"領(lǐng)域,試點(diǎn)城市在完善公立醫(yī)院規(guī)劃布局方面出現(xiàn)組建醫(yī)療集團(tuán)、建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動分工協(xié)作等嘗試。
但是,公立醫(yī)院改革所取得的成果相對集中在"完善服務(wù)體系"這一領(lǐng)域,而在"體制機(jī)制創(chuàng)新"和"內(nèi)部管理"兩大領(lǐng)域,改革相對較小、較少。
在體制問題上,試點(diǎn)城市內(nèi)部已然出現(xiàn)爭議聲。
比如在醫(yī)院管理方面,出現(xiàn)成立醫(yī)院管理局,公立醫(yī)療集團(tuán)等4種形式,其中部分形式在試點(diǎn)之前就已經(jīng)在上海、無錫等地出現(xiàn),且一些城市的具體做法在是否踐行"管辦分開"問題上也一直存在爭議。
補(bǔ)償機(jī)制等方面的改革,則是政府多部門協(xié)作才有取得突破的可能。云南省第三人民醫(yī)院院長楊湛對《瞭望東方周刊》表示,"公立醫(yī)院能做的我們都在做,比如加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率。一旦涉及補(bǔ)償機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制改革等政府應(yīng)該做的事情,我們醫(yī)院都沒法做,因?yàn)槌鲠t(yī)院能力范圍。"
有時也會遇到意料之外的阻力。如云南省在云南省第二人民醫(yī)院、昆明市第二人民醫(yī)院等啟動了藥房托管試點(diǎn)。"效果非常好,政府沒有投一分錢,藥品讓利給群眾7%,醫(yī)院的藥品收入沒有損失。"云南省衛(wèi)生廳廳長陳覺民說:"最終沒有推廣開來, 阻力不是來自外部,而是來自我們內(nèi)部。"
即便加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高運(yùn)行績效也非易事。中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會主任委員、衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院院長許樹強(qiáng)說,公立醫(yī)院績效管理要逐步走向崗位績效管理,但"由于基礎(chǔ)薄弱,還需要較長時間的探索。同時,績效管理又需要清晰的崗位梳理、準(zhǔn)確的崗位評價和強(qiáng)大的信息化等關(guān)鍵支撐"。
此外,目前我國醫(yī)院院長職業(yè)化改革的條件尚有欠缺,絕大多數(shù)醫(yī)院院長都是醫(yī)療專家型院長,大都沒有接受過系統(tǒng)的管理教育。一項(xiàng)對全國21個省市的調(diào)查表明,96% 的醫(yī)院管理人員都認(rèn)為需要相關(guān)培訓(xùn),卻僅有28% 的醫(yī)院管理者接受過短期的專業(yè)崗位培訓(xùn)。
2010年12月中旬,世界銀行發(fā)布的《中國醫(yī)改政策建議》中認(rèn)為,訓(xùn)練高素質(zhì)的醫(yī)院管理骨干對于現(xiàn)階段的中國醫(yī)改現(xiàn)實(shí)尤為重要,然而"完成這項(xiàng)工作,需要花費(fèi)多年的時間,同時需要有政策支持,進(jìn)而確保醫(yī)院管理工作能夠吸引具備必要技能、才能和經(jīng)驗(yàn)的人才"。
由于體制機(jī)制創(chuàng)新、醫(yī)院內(nèi)部管理兩大領(lǐng)域改革創(chuàng)新不明顯,與此同時公眾又熱切期盼公立醫(yī)院改革,也就令人產(chǎn)生改革力度不大,效果不明顯,甚至離目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)的印象。
"就目前來看,單一方面的改革已經(jīng)很難持續(xù),必須要有綜合配套措施的改革。"陳竺說。

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